原标题：不裁员，大厂能否降本增效 ？
图像出处@视觉中国
文 | 极点商业
“后续生态挑战目前看还挺大 。你们要收紧队形 ，做一些余量思考 ，应对一些突发的挑战 。不可过于乐观 。蓝莓外汇代理”
近日 ，腾讯创始人马化腾复制某篇裁员素材的微信聊天记录截图 ，在网络疯狂刷屏 。有网友误读为 ，这是马化腾针对内部“降本增效”的新近言论 。
对此 ，腾讯公关总监张军回复 ，（马化腾）在外部群聊了个天 ，本意是跟一家理财公司运维层做一些居安思危和降本增效的探讨，不是对腾讯内部的讲话 。
从腾讯表态来看 ，这张截图被外界过度解读了 。
毋庸置疑 ，从国外到国内 ，降本增效早是各领域共识 。包括Meta扎克伯格 ，腾讯马化腾 、阿里张勇 、华为任正非 、爱奇艺龚宇等都大佬都曾有过表态 ，降本增效将是将来数年 ，甚至超过十年的常态化动作 。
运维本质是降本增效 。从方针层面来看 ，市场竞争加剧 、网络流量红利到顶 ，公司营收和利润上升压力 ，以及公司机构方针机制变更下 ，降本增效是公司提高精细化运营、寻找生存路径自我变革 ，也是IC外汇平台公司应对财政周期 、促进高质量推动的理性选择 。
虽然最近两年几乎所有公司都在反复提及“降本增效”——现实矛盾是 ，诸多公司的所谓降本增效，大多是用大裁员 、终止业务线方法 ，来达到成本优化 、下降亏损。加上进入2023年 ，国内外巨头裁员风暴越卷越大 ，蓝莓交易平台介绍这无疑给了外界“降本增效”等于大裁员印象，这也是马化腾言论被网友误读 、担忧关键原因 。
很显然 ，裁员并不是降本增效唯一途径 ，而是一种可衡量的 ，只在短期“降本”上有体现的简单粗暴打法 ，公司想要获得长期上升，还需在“增项”上下苦功夫。对各大公司来说 ，这种“误读”是如何产生的？又该如何去思考降本增效合理路径 ？
降本增效等于大裁员 ？
关于什么是降本增效 、成本优化 ，阿里CEO张勇曾在2022年Q2财报会上如此定义：“不是一个单独的财务措施 ，是跟整个方针选择 、对生态的判断和对阶段方针取舍的高度有关系” 。
“机构变革 、人效首要、优化流程 、效率提高 、预算管控 、众汇开户向内挖潜 、数字化转型等等 ，都是降本增效的手段措施。”有网络监测人员对此表示 ，从表面来看 ，降本增效是一体里面 ，可以拆解为“降本”和“增效”两个词 ，降本是流程，增效才是最后目的。
但降本增效究竟应该怎么干 ，降什么本 、增什么效 ，所有大厂都在苦苦探索——阿里今年3月底的“1+N+6”机构架构变革，各业务线自负盈亏 、独立上市 ，可以视为机构设计上 ，对降本增效路径的尝试。
但从领域整体来看 ，迄今为止尚未得出一条可以通行的成功实行路径，采用最多两种措施 ，也就是收缩边界 ，放弃重资产 、重运营 、低价值的业务线 。
业务 、营销、运营和人力成本的优化 ，短时间内效果最明显 。曝光资料呈现，将降本增效提上首位后 ，腾讯去年以来先后关停QQ堂、小鹅拼拼、企鹅电竞 、VUE VLOG 、快报、看点App、掌上WeGame 、搜狗查找App 、花藤等业务 ，倘若再加上30来款被裁撤的游戏，至少关停45个项目 。同样 ，阿里先后终止阿里旺旺群聊服务 、采源宝 、友啥 、礼发发 、天猫正当红 、活力营 、精彩盒 。
美团方面 ，去年关停北京 、甘肃 、青海、宁夏、新疆等多省市社区团购业务美团优选 ，今年放弃自营打车业务；百度方面，Wonder 、看多多 、音磁 、一局 、快照 、糯米出局 ，元宇宙“希壤”边缘化；京东终止京东金融App青春版 、东东有鱼，解散京喜；字节下架可颂、派对岛 、识区 、飞聊 、海豚股票等。
硅谷技术巨头也是如此。今年1月，谷歌终止云游戏服务Stadia ，过去5年关停近90 款技术产品或服务；最近5年 ，亚马逊关停儿童影片通话终端Glow 、远程医疗服务 Care、旗下仓库机器人子公司Canvas 等等 。
从无边界扩张到业务线收缩 ，大厂动作频频代表了同一风向标 ：大厂先前通过各种手段进行的规模扩张 ，如今已被外部生态急剧变动 、将来不确定性所终结 ，并被迫转向追求利润与现金流，降本增效不是KPI，而是生存必然之举。
为此，那些商业化落地不够成熟——哪怕是大厂心怀梦想、着眼将来的烧钱业务线，都会该砍则砍 。马化腾、任正非就清晰直言 ，很多业务该砍就砍掉 ，不要留恋 。
聚焦核心业务 、机构架构瘦身 ，不可避免带来的是人员大精简。比如 ，根据新近季度财报测算，腾讯一季度员工下降超2000人，近一年员工下降近1万人。阿里一年裁减1.9万人，一季度减4500多人 ，最近各业务线裁员资讯冲上热门 。美团人员变更则涉及打车 、优选 、买菜和快驴事业部 ，各自缩减10%到20%规模 。
其实 ，如果和国外技术公司相比 ，国内大厂人员变更今年并不算多 。
今年1 月 ，亚马逊公布裁员1.8万人 ，谷歌母公司Alphabet裁1.2万人 ，微软裁约1万人 ，英特尔也在不到一个月内裁员超过2.5万人 。到3月中旬，Meta再裁员1万人；4月 ，亚马逊再裁9000人 ，使亚马逊进入了29年历史上的最大规模裁员周期 ，也超越了Meta位列硅谷大厂裁员之首。
另外，裁员风暴早从技术 、网络领域 ，扩散至金融 、零售 、汽车等领域，微软 、IBM、迪士尼 、派拉蒙 、ZOOM 、PayPal 、云通讯公司Twilio 、电子签名处理计划供应商DocuSign 、软件服务供给商Salesforce 、Spotify 、福特 、沃尔沃等等 ，展开了一轮又一轮裁员接力赛 。
美国就业数据网站Layoffs.fyi 数据呈现 ，今年前5 月 ，技术公司全球裁员人数约为19万人 ，这一数字在2022年全年约为 16万人 。
“将来公司裁员不止13% ，甚至可能高达40%—50% ！”近日 ，硅谷理财人Elad Gil发推预测将来公司动向时 ，马斯克在观点区回了一句 ：“我希望你是错的 ，但是我怀疑你是对的 。”相比其他大厂 ，马斯克的动作更为夸张——自去年入主推特以来 ，推特下降了近90%的员工 。
“技术性降本”波澜不惊
终止业务线和大裁员 ，为何成为大厂寻找“降本增效”的通用途径 ？
答案很简单 ，用人成本是公司的核心成本之一，终止业务线 、架构性裁员是最直接、见效最快的“降本”招数 。缩减开支 、变更薪水、收缩员工福利，比如大厂们取消大小周加班费 、取消夜班车食堂下午茶福利 ，变更考勤制度等等 ，在“降本”上属于“小打小闹” 。
从部分公司财务报表来看 ，各项成本和开支缩减后 ，财报数字的确好看了 。
比如斗鱼 ，在降本增效方针下 ，斗鱼2023年第一季度费用降幅明显 ，销售和营销费用同比去年下降51.3%，研发支出同比下降37.8% ，一般和行政费用同比下降了33.6%。尽管斗鱼本季度营收只有14.83亿元，同比去年跌幅达到17.4% ，却扭亏为盈收获净利润2580元 。
同样，快手也收获了“技术性”盈利 。数据呈现 ，2023年第一季度 ，快手经变更净利润达4200万元，第一次实现了上市后的集团层面整体盈利。其中 ， “销售及营销开支”缩减了7.65亿元 ，同比下降8% ，占总薪资比例从2022年同期的45%降低至34.6%；雇员薪酬福利开支为 7.09 亿元，去年同期为7.82 亿元 ，同比下降 9.3% 。
可见 ，快手实现盈利关键是降本增效 。其中 ，很大部分是裁员等带来 ，过去两年 ，快手进行了多轮大规模裁员潮 ，多条业务线甚至被曝裁员30%。
但这种技术性“降本” ，除了让在职员工人心惶惶，对公司长期推动有多少成效值得怀疑 。
一方面，裁员可能并不省钱 ，对现金流不够平稳的公司而言 ，很可能直接引发现金流断裂 。裁员涉及多种成本，比如今年1月Alphabet裁员成本估介于19亿~23亿美元 ，每人平均成本高达15.8万美元~19.1万美元 。另外 ，公司短期调节成本 ，对留任员工心理作用等成本 ，都会作用公司行为方向和公司效率 ，引发成本超过收入。
另一方面 ，生产效率、核心竞争力并不因为裁员就得到提高 ，并且会给公司声誉 、品牌形象带来负面作用，降低读者对公司的信任和忠诚度 。
比如 ，斗鱼和B站虽然在“降本”后 ，一季度财报数字稍微好看 ，但却挡不住读者数下滑颓势 。一季度斗鱼平均移动MAU为5020万 ，去年同期为5510万；平均付费读者为450万 ，去年同期为640万，锐减190万人 。B站虽然大幅减亏 ，但会员 、游戏 、电商业务整体低迷 ，月活更是下降了1100万 ，这意味着去年多次裁员后 ，B站前路依旧迷茫 。
“总体来说 ，裁员降本这种方法短期或许有一定成效 ，但对公司长期而言 ，容易作用公司创新水平和长期定力 。”多位业内人员表示，当前大生态下，很多大厂一边实际上大裁员 ，一边宣称在大招工 ，引起的风暴 ，已引发外界对公司“一刀切人员优化”方针路径的思考 ，成为每个公司家都需要面对的难题 。
大厂需对人的价值再认知
当前 ，国内所有大厂都面临主营业务转型替换难题 。抢占下一波技术生产革命制高点的不确定性 ，才是国内外大厂集体收缩战线 、回归主业核心原因 。
18世纪以来 ，人类历史经历过三次工业革命 ，无论是蒸汽机的发明 、电力技术的利用还是数据技术的推动 ，每一次技术变革都是对生产力的重塑 ，也诞生了诸多伟大公司 。
人工智慧 、新资源 、数据技术、生物技术相交叉和融合的第四次技术和产业革命 ，虽然被赋予厚望 ，但还存在诸多疑问和不确定性 ：将来到底属于AI 、元宇宙、大模型还是碳中和 ？相比此前网络流量红利 ，新的技术革命存在进入门槛高 、规模化落地难等壁垒 ，公司能否持续到哪一天的到来 ？
这些新技术 、新方向最大难题 ，依然是烧钱不少 ，商业化落地太难 。比如被誉为“AI 芯片第一股”的寒武纪 ，虽然市值接近千亿 ，但亏损连年提升 ，今年4月被曝软件开发人员裁员40% 。背后原因 ，是寒武纪连年亏损 ，迄今未能设立自己根据地 ，难有盈利模式的困境。
这些 ，都让巨头们在外部生态变动下，更加谨慎看待创新 、将来的连续烧钱投入 。比如 ，大名鼎鼎的波士顿动力机器人 ，作为全球移动机器人领导者 ，在军用 、工程建设 、配送、安保 、家庭助手等方面都有广阔的商业软件场景 ，但谷歌却将其卖给日本软银集团，最后再次被转卖给了韩国当代汽车。
难题是 ，为了活在当下 ，去牺牲公司长期竞争力 ，对大厂而言风险极高 。
毕竟相比“降本”，“增效”才是公司方针初衷——公司经营是一个复杂的平台工程 ，那些已有成功经验的公司，无一不是在清晰方针规划下 ，在降低成本的并且 ，保持整体效率最优化 ，妥善应对“降本”和效率之间矛盾，用长期主义跨越财政和领域周期 。
比如特斯拉 ，内部有一个“Reasoning with First Principle”第一原理 ，即“透过状况看本质” 。特斯拉认为生产效率直接决定整车制造成本 ，为此在整个生产和供应链流程中大量采用数字化技术 ，2022年Model 3每辆车成本相比2018年降低30%，且生产效率提高两倍 ，相较于旧有汽车制造商 ，运维成本要少60%至70% 。
这并非马斯克“降本增效”最后方向。今年3月 ，马斯克清晰倡导 ，通过生产流程和工艺的再次设计 ，让下一代汽车流程员密度提高44% ，组装成本降低50% ，时空效率提高30% ，生产工厂占地面积降低40% 。
丰田 、宜家等旧有制造公司 ，同样也是在全球供应链运维体系 、自动化技术精益生产、常态化创新与改良方面 ，把降本增效从措施内化为公司经营推动的一部分 。
网络大厂不是没有看到特斯拉 、丰田 、宜家们的成功秘诀 ，围绕数字化 、智慧化体系的转型 ，成为近些年的热门议题。
但难题是 ，特斯拉运维生产成本的“极佳定律” ，不是想学就能学得来 ，一是需要大量创新技术的底蕴沉淀，二是在全球供应链运维本土化 、销售渠道自营化 ，将所有成本都优良运维 ，三是要以一家学习型机构心态 ，源源不断地产生机构动能 ，成为长期主义下的产物 。
相比技术创新 ，最后一点才是大多数巨头最难做到的——机构变革 、机构瘦身都很容易，但往往由于短视或者短期利益驱动 ，引发机构变革成为一种业务 、员工频繁变动的表面方法 ，即没有形成文化土壤 ，也缺乏对普通员工的尊重 。
毕竟 ，所有措施 ，最后实行者都只会是人 。“只有当员工自身一部分收入与公司业绩绑定时 ，他才会实现‘人力资源的资本化’ 。”知名运维学者穆胜咨询创始人穆胜在一篇素材中表示 ，降本增效最应该重做机构设计 ，但前提是要把员工真正视为公司核心资产，让让员工主动节约成本 、降本增效 。
在《丰田模式 ：精益制造的14项运维原则》著名一书中 ，杰弗瑞·莱克教授对丰田研究超过20载 ，对于“人”的价值有着深刻认知 ，他表示 ，无论是在公司使命中清晰“为团队成员拥有平稳生活和福利做出贡献”，还是在标准化流程中充分授权员工 ，重视公司运维者的培养和员工学习成长 ，都可以看出“人”在于这家公司的关键识别 ，以及对于人性的尊重。
对国内网络巨头而言 ，有关长期主义利好一面是 ，已将可连续推动 、社会价值创新、乡村振兴 、碳中和等视为核心发力方向。但是，将员工长期权益视为“降本增效”关键组成部分，仍需等待 。返回搜狐 ，查看更多
责任归纳 ：