原标题 :不裁员,大厂能否降本增效 ?
图像出处@视觉中国
文 | 极点商业
“后续生态挑战目前看还挺大 。你们要收紧队形,做一些余量思考 ,应对一些突发的挑战 。不可过于乐观。蓝莓外汇代理”
近日,腾讯创始人马化腾复制某篇裁员素材的微信聊天记录截图,在网络疯狂刷屏。有网友误读为 ,这是马化腾针对内部“降本增效”的新近言论 。
对此,腾讯公关总监张军回复,(马化腾)在外部群聊了个天,本意是跟一家理财公司运维层做一些居安思危和降本增效的探讨,不是对腾讯内部的讲话 。
从腾讯表态来看,这张截图被外界过度解读了。
毋庸置疑,从国外到国内 ,降本增效早是各领域共识。包括Meta扎克伯格 ,腾讯马化腾、阿里张勇 、华为任正非 、爱奇艺龚宇等都大佬都曾有过表态 ,降本增效将是将来数年 ,甚至超过十年的常态化动作。
运维本质是降本增效 。从方针层面来看,市场竞争加剧、网络流量红利到顶,公司营收和利润上升压力 ,以及公司机构方针机制变更下,降本增效是公司提高精细化运营 、寻找生存路径自我变革,也是IC外汇平台公司应对财政周期 、促进高质量推动的理性选择 。
虽然最近两年几乎所有公司都在反复提及“降本增效”——现实矛盾是 ,诸多公司的所谓降本增效 ,大多是用大裁员、终止业务线方法,来达到成本优化 、下降亏损 。加上进入2023年 ,国内外巨头裁员风暴越卷越大 ,蓝莓交易平台介绍这无疑给了外界“降本增效”等于大裁员印象,这也是马化腾言论被网友误读 、担忧关键原因 。
很显然,裁员并不是降本增效唯一途径,而是一种可衡量的 ,只在短期“降本”上有体现的简单粗暴打法,公司想要获得长期上升 ,还需在“增项”上下苦功夫。对各大公司来说,这种“误读”是如何产生的?又该如何去思考降本增效合理路径 ?
降本增效等于大裁员?
关于什么是降本增效、成本优化 ,阿里CEO张勇曾在2022年Q2财报会上如此定义 :“不是一个单独的财务措施,是跟整个方针选择、对生态的判断和对阶段方针取舍的高度有关系” 。
“机构变革 、人效首要、优化流程、效率提高、预算管控、众汇开户向内挖潜 、数字化转型等等 ,都是降本增效的手段措施。”有网络监测人员对此表示,从表面来看,降本增效是一体里面 ,可以拆解为“降本”和“增效”两个词 ,降本是流程,增效才是最后目的。
但降本增效究竟应该怎么干,降什么本 、增什么效,所有大厂都在苦苦探索——阿里今年3月底的“1+N+6”机构架构变革 ,各业务线自负盈亏 、独立上市,可以视为机构设计上 ,对降本增效路径的尝试。
但从领域整体来看,迄今为止尚未得出一条可以通行的成功实行路径 ,采用最多两种措施 ,也就是收缩边界 ,放弃重资产、重运营 、低价值的业务线 。
业务 、营销、运营和人力成本的优化 ,短时间内效果最明显。曝光资料呈现,将降本增效提上首位后,腾讯去年以来先后关停QQ堂、小鹅拼拼、企鹅电竞、VUE VLOG 、快报、看点App、掌上WeGame、搜狗查找App、花藤等业务,倘若再加上30来款被裁撤的游戏 ,至少关停45个项目 。同样 ,阿里先后终止阿里旺旺群聊服务、采源宝、友啥 、礼发发、天猫正当红、活力营、精彩盒。
美团方面,去年关停北京、甘肃 、青海、宁夏 、新疆等多省市社区团购业务美团优选 ,今年放弃自营打车业务;百度方面,Wonder 、看多多、音磁 、一局 、快照、糯米出局 ,元宇宙“希壤”边缘化;京东终止京东金融App青春版、东东有鱼 ,解散京喜;字节下架可颂 、派对岛 、识区 、飞聊 、海豚股票等。
硅谷技术巨头也是如此 。今年1月 ,谷歌终止云游戏服务Stadia,过去5年关停近90 款技术产品或服务;最近5年,亚马逊关停儿童影片通话终端Glow 、远程医疗服务 Care、旗下仓库机器人子公司Canvas 等等 。
从无边界扩张到业务线收缩 ,大厂动作频频代表了同一风向标:大厂先前通过各种手段进行的规模扩张 ,如今已被外部生态急剧变动、将来不确定性所终结 ,并被迫转向追求利润与现金流 ,降本增效不是KPI,而是生存必然之举。
为此,那些商业化落地不够成熟——哪怕是大厂心怀梦想、着眼将来的烧钱业务线,都会该砍则砍。马化腾 、任正非就清晰直言,很多业务该砍就砍掉 ,不要留恋。
聚焦核心业务、机构架构瘦身 ,不可避免带来的是人员大精简。比如 ,根据新近季度财报测算,腾讯一季度员工下降超2000人,近一年员工下降近1万人 。阿里一年裁减1.9万人,一季度减4500多人 ,最近各业务线裁员资讯冲上热门 。美团人员变更则涉及打车 、优选、买菜和快驴事业部,各自缩减10%到20%规模。
其实 ,如果和国外技术公司相比,国内大厂人员变更今年并不算多。
今年1 月,亚马逊公布裁员1.8万人 ,谷歌母公司Alphabet裁1.2万人,微软裁约1万人 ,英特尔也在不到一个月内裁员超过2.5万人。到3月中旬 ,Meta再裁员1万人;4月 ,亚马逊再裁9000人,使亚马逊进入了29年历史上的最大规模裁员周期 ,也超越了Meta位列硅谷大厂裁员之首。
另外,裁员风暴早从技术 、网络领域 ,扩散至金融、零售、汽车等领域 ,微软 、IBM、迪士尼、派拉蒙 、ZOOM、PayPal、云通讯公司Twilio、电子签名处理计划供应商DocuSign 、软件服务供给商Salesforce 、Spotify、福特 、沃尔沃等等 ,展开了一轮又一轮裁员接力赛。
美国就业数据网站Layoffs.fyi 数据呈现,今年前5 月 ,技术公司全球裁员人数约为19万人,这一数字在2022年全年约为 16万人。
“将来公司裁员不止13% ,甚至可能高达40%—50% !”近日,硅谷理财人Elad Gil发推预测将来公司动向时,马斯克在观点区回了一句:“我希望你是错的,但是我怀疑你是对的 。”相比其他大厂 ,马斯克的动作更为夸张——自去年入主推特以来 ,推特下降了近90%的员工。
“技术性降本”波澜不惊
终止业务线和大裁员,为何成为大厂寻找“降本增效”的通用途径?
答案很简单,用人成本是公司的核心成本之一,终止业务线、架构性裁员是最直接 、见效最快的“降本”招数。缩减开支 、变更薪水、收缩员工福利,比如大厂们取消大小周加班费 、取消夜班车食堂下午茶福利 ,变更考勤制度等等,在“降本”上属于“小打小闹”。
从部分公司财务报表来看,各项成本和开支缩减后 ,财报数字的确好看了 。
比如斗鱼,在降本增效方针下,斗鱼2023年第一季度费用降幅明显 ,销售和营销费用同比去年下降51.3% ,研发支出同比下降37.8% ,一般和行政费用同比下降了33.6% 。尽管斗鱼本季度营收只有14.83亿元,同比去年跌幅达到17.4%,却扭亏为盈收获净利润2580元。
同样,快手也收获了“技术性”盈利 。数据呈现,2023年第一季度 ,快手经变更净利润达4200万元 ,第一次实现了上市后的集团层面整体盈利 。其中 , “销售及营销开支”缩减了7.65亿元,同比下降8% ,占总薪资比例从2022年同期的45%降低至34.6%;雇员薪酬福利开支为 7.09 亿元,去年同期为7.82 亿元,同比下降 9.3% 。
可见 ,快手实现盈利关键是降本增效。其中,很大部分是裁员等带来,过去两年,快手进行了多轮大规模裁员潮 ,多条业务线甚至被曝裁员30%。
但这种技术性“降本”,除了让在职员工人心惶惶 ,对公司长期推动有多少成效值得怀疑 。
一方面,裁员可能并不省钱,对现金流不够平稳的公司而言 ,很可能直接引发现金流断裂。裁员涉及多种成本,比如今年1月Alphabet裁员成本估介于19亿~23亿美元,每人平均成本高达15.8万美元~19.1万美元。另外,公司短期调节成本,对留任员工心理作用等成本,都会作用公司行为方向和公司效率 ,引发成本超过收入。
另一方面 ,生产效率 、核心竞争力并不因为裁员就得到提高,并且会给公司声誉 、品牌形象带来负面作用,降低读者对公司的信任和忠诚度。
比如,斗鱼和B站虽然在“降本”后,一季度财报数字稍微好看,但却挡不住读者数下滑颓势。一季度斗鱼平均移动MAU为5020万,去年同期为5510万;平均付费读者为450万,去年同期为640万 ,锐减190万人。B站虽然大幅减亏,但会员 、游戏、电商业务整体低迷 ,月活更是下降了1100万,这意味着去年多次裁员后,B站前路依旧迷茫 。
“总体来说,裁员降本这种方法短期或许有一定成效,但对公司长期而言 ,容易作用公司创新水平和长期定力 。”多位业内人员表示 ,当前大生态下 ,很多大厂一边实际上大裁员 ,一边宣称在大招工,引起的风暴,已引发外界对公司“一刀切人员优化”方针路径的思考 ,成为每个公司家都需要面对的难题。
大厂需对人的价值再认知
当前,国内所有大厂都面临主营业务转型替换难题。抢占下一波技术生产革命制高点的不确定性,才是国内外大厂集体收缩战线 、回归主业核心原因 。
18世纪以来,人类历史经历过三次工业革命 ,无论是蒸汽机的发明、电力技术的利用还是数据技术的推动,每一次技术变革都是对生产力的重塑,也诞生了诸多伟大公司 。
人工智慧 、新资源、数据技术 、生物技术相交叉和融合的第四次技术和产业革命,虽然被赋予厚望,但还存在诸多疑问和不确定性 :将来到底属于AI 、元宇宙、大模型还是碳中和?相比此前网络流量红利 ,新的技术革命存在进入门槛高 、规模化落地难等壁垒,公司能否持续到哪一天的到来 ?
这些新技术 、新方向最大难题,依然是烧钱不少,商业化落地太难 。比如被誉为“AI 芯片第一股”的寒武纪,虽然市值接近千亿,但亏损连年提升,今年4月被曝软件开发人员裁员40% 。背后原因,是寒武纪连年亏损,迄今未能设立自己根据地,难有盈利模式的困境。
这些 ,都让巨头们在外部生态变动下,更加谨慎看待创新、将来的连续烧钱投入 。比如 ,大名鼎鼎的波士顿动力机器人 ,作为全球移动机器人领导者 ,在军用、工程建设 、配送 、安保、家庭助手等方面都有广阔的商业软件场景 ,但谷歌却将其卖给日本软银集团 ,最后再次被转卖给了韩国当代汽车 。
难题是,为了活在当下 ,去牺牲公司长期竞争力,对大厂而言风险极高。
毕竟相比“降本”,“增效”才是公司方针初衷——公司经营是一个复杂的平台工程,那些已有成功经验的公司,无一不是在清晰方针规划下,在降低成本的并且 ,保持整体效率最优化,妥善应对“降本”和效率之间矛盾 ,用长期主义跨越财政和领域周期。
比如特斯拉,内部有一个“Reasoning with First Principle”第一原理,即“透过状况看本质”。特斯拉认为生产效率直接决定整车制造成本,为此在整个生产和供应链流程中大量采用数字化技术,2022年Model 3每辆车成本相比2018年降低30%,且生产效率提高两倍,相较于旧有汽车制造商,运维成本要少60%至70% 。
这并非马斯克“降本增效”最后方向 。今年3月,马斯克清晰倡导,通过生产流程和工艺的再次设计 ,让下一代汽车流程员密度提高44% ,组装成本降低50% ,时空效率提高30%,生产工厂占地面积降低40%。
丰田、宜家等旧有制造公司,同样也是在全球供应链运维体系、自动化技术精益生产 、常态化创新与改良方面,把降本增效从措施内化为公司经营推动的一部分 。
网络大厂不是没有看到特斯拉 、丰田、宜家们的成功秘诀,围绕数字化、智慧化体系的转型 ,成为近些年的热门议题。
但难题是 ,特斯拉运维生产成本的“极佳定律” ,不是想学就能学得来 ,一是需要大量创新技术的底蕴沉淀,二是在全球供应链运维本土化 、销售渠道自营化,将所有成本都优良运维 ,三是要以一家学习型机构心态,源源不断地产生机构动能 ,成为长期主义下的产物。
相比技术创新 ,最后一点才是大多数巨头最难做到的——机构变革 、机构瘦身都很容易,但往往由于短视或者短期利益驱动,引发机构变革成为一种业务、员工频繁变动的表面方法 ,即没有形成文化土壤,也缺乏对普通员工的尊重 。
毕竟 ,所有措施 ,最后实行者都只会是人。“只有当员工自身一部分收入与公司业绩绑定时,他才会实现‘人力资源的资本化’。”知名运维学者穆胜咨询创始人穆胜在一篇素材中表示,降本增效最应该重做机构设计,但前提是要把员工真正视为公司核心资产,让让员工主动节约成本、降本增效 。
在《丰田模式:精益制造的14项运维原则》著名一书中,杰弗瑞·莱克教授对丰田研究超过20载 ,对于“人”的价值有着深刻认知,他表示 ,无论是在公司使命中清晰“为团队成员拥有平稳生活和福利做出贡献”,还是在标准化流程中充分授权员工 ,重视公司运维者的培养和员工学习成长,都可以看出“人”在于这家公司的关键识别,以及对于人性的尊重 。
对国内网络巨头而言,有关长期主义利好一面是 ,已将可连续推动、社会价值创新 、乡村振兴 、碳中和等视为核心发力方向。但是 ,将员工长期权益视为“降本增效”关键组成部分 ,仍需等待。返回搜狐,查看更多
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