原标题 ：不裁员
，大厂能否降本增效 ？

图像出处@视觉中国

文 | 极点商业

“后续生态挑战目前看还挺大 。你们要收紧队形，做一些余量思考 ，应对一些突发的挑战 。不可过于乐观
。蓝莓外汇代理”

近日
，腾讯创始人马化腾复制某篇裁员素材的微信聊天记录截图，在网络疯狂刷屏。有网友误读为
，这是马化腾针对内部“降本增效”的新近言论 。

对此，腾讯公关总监张军回复，（马化腾）在外部群聊了个天，本意是跟一家理财公司运维层做一些居安思危和降本增效的探讨，不是对腾讯内部的讲话
 。

从腾讯表态来看，这张截图被外界过度解读了。

毋庸置疑，从国外到国内，降本增效早是各领域共识。包括Meta扎克伯格 ，腾讯马化腾、阿里张勇 、华为任正非 、爱奇艺龚宇等都大佬都曾有过表态 ，降本增效将是将来数年 ，甚至超过十年的常态化动作
。

运维本质是降本增效。从方针层面来看，市场竞争加剧、网络流量红利到顶，公司营收和利润上升压力  ，以及公司机构方针机制变更下，降本增效是公司提高精细化运营 、寻找生存路径自我变革
，也是IC外汇平台公司应对财政周期
、促进高质量推动的理性选择 。

虽然最近两年几乎所有公司都在反复提及“降本增效”——现实矛盾是 ，诸多公司的所谓降本增效，大多是用大裁员、终止业务线方法，来达到成本优化 、下降亏损 。加上进入2023年 ，国内外巨头裁员风暴越卷越大 ，蓝莓交易平台介绍这无疑给了外界“降本增效”等于大裁员印象
，这也是马化腾言论被网友误读 、担忧关键原因
。

很显然，裁员并不是降本增效唯一途径，而是一种可衡量的 ，只在短期“降本”上有体现的简单粗暴打法，公司想要获得长期上升，还需在“增项”上下苦功夫。对各大公司来说
，这种“误读”是如何产生的
？又该如何去思考降本增效合理路径 ？

降本增效等于大裁员？

关于什么是降本增效、成本优化，阿里CEO张勇曾在2022年Q2财报会上如此定义 ：“不是一个单独的财务措施，是跟整个方针选择、对生态的判断和对阶段方针取舍的高度有关系” 。

“机构变革 、人效首要
、优化流程、效率提高
、预算管控、众汇开户向内挖潜 、数字化转型等等，都是降本增效的手段措施。”有网络监测人员对此表示，从表面来看，降本增效是一体里面 ，可以拆解为“降本”和“增效”两个词 ，降本是流程，增效才是最后目的
。

但降本增效究竟应该怎么干，降什么本 、增什么效，所有大厂都在苦苦探索——阿里今年3月底的“1+N+6”机构架构变革
 ，各业务线自负盈亏 、独立上市，可以视为机构设计上 ，对降本增效路径的尝试。

但从领域整体来看，迄今为止尚未得出一条可以通行的成功实行路径 ，采用最多两种措施 ，也就是收缩边界 ，放弃重资产、重运营 、低价值的业务线 。

业务、营销、运营和人力成本的优化
 ，短时间内效果最明显。曝光资料呈现
，将降本增效提上首位后，腾讯去年以来先后关停QQ堂
、小鹅拼拼、企鹅电竞、VUE VLOG、快报
、看点App
、掌上WeGame
、搜狗查找App、花藤等业务，倘若再加上30来款被裁撤的游戏，至少关停45个项目 。同样，阿里先后终止阿里旺旺群聊服务
、采源宝、友啥 、礼发发、天猫正当红、活力营、精彩盒。

美团方面，去年关停北京、甘肃 、青海、宁夏
、新疆等多省市社区团购业务美团优选 ，今年放弃自营打车业务；百度方面，Wonder 、看多多、音磁
 、一局
、快照、糯米出局 ，元宇宙“希壤”边缘化；京东终止京东金融App青春版、东东有鱼 ，解散京喜；字节下架可颂 、派对岛 、识区、飞聊 、海豚股票等。

硅谷技术巨头也是如此 。今年1月 ，谷歌终止云游戏服务Stadia，过去5年关停近90 款技术产品或服务；最近5年，亚马逊关停儿童影片通话终端Glow、远程医疗服务 Care、旗下仓库机器人子公司Canvas 等等 。

从无边界扩张到业务线收缩 ，大厂动作频频代表了同一风向标：大厂先前通过各种手段进行的规模扩张 ，如今已被外部生态急剧变动、将来不确定性所终结 ，并被迫转向追求利润与现金流，降本增效不是KPI，而是生存必然之举
。

为此，那些商业化落地不够成熟——哪怕是大厂心怀梦想
、着眼将来的烧钱业务线，都会该砍则砍。马化腾 、任正非就清晰直言，很多业务该砍就砍掉，不要留恋
。

聚焦核心业务、机构架构瘦身 ，不可避免带来的是人员大精简
。比如 ，根据新近季度财报测算
，腾讯一季度员工下降超2000人，近一年员工下降近1万人 。阿里一年裁减1.9万人
，一季度减4500多人 ，最近各业务线裁员资讯冲上热门
。美团人员变更则涉及打车 、优选、买菜和快驴事业部
，各自缩减10%到20%规模。

其实 ，如果和国外技术公司相比，国内大厂人员变更今年并不算多。

今年1 月，亚马逊公布裁员1.8万人，谷歌母公司Alphabet裁1.2万人，微软裁约1万人 ，英特尔也在不到一个月内裁员超过2.5万人。到3月中旬 ，Meta再裁员1万人；4月
，亚马逊再裁9000人，使亚马逊进入了29年历史上的最大规模裁员周期 ，也超越了Meta位列硅谷大厂裁员之首。

另外，裁员风暴早从技术 、网络领域 ，扩散至金融、零售、汽车等领域 ，微软 、IBM、迪士尼、派拉蒙 、ZOOM、PayPal
、云通讯公司Twilio、电子签名处理计划供应商DocuSign  、软件服务供给商Salesforce 、Spotify、福特 、沃尔沃等等 ，展开了一轮又一轮裁员接力赛
。

美国就业数据网站Layoffs.fyi 数据呈现
，今年前5 月  ，技术公司全球裁员人数约为19万人，这一数字在2022年全年约为 16万人。

“将来公司裁员不止13%
，甚至可能高达40%—50%
！”近日，硅谷理财人Elad Gil发推预测将来公司动向时，马斯克在观点区回了一句
：“我希望你是错的，但是我怀疑你是对的 。”相比其他大厂 
，马斯克的动作更为夸张——自去年入主推特以来  ，推特下降了近90%的员工。

“技术性降本”波澜不惊

终止业务线和大裁员
，为何成为大厂寻找“降本增效”的通用途径？

答案很简单
，用人成本是公司的核心成本之一，终止业务线、架构性裁员是最直接 、见效最快的“降本”招数。缩减开支 、变更薪水、收缩员工福利，比如大厂们取消大小周加班费 、取消夜班车食堂下午茶福利 ，变更考勤制度等等，在“降本”上属于“小打小闹”。

从部分公司财务报表来看，各项成本和开支缩减后 ，财报数字的确好看了 。

比如斗鱼，在降本增效方针下
，斗鱼2023年第一季度费用降幅明显 ，销售和营销费用同比去年下降51.3% ，研发支出同比下降37.8% ，一般和行政费用同比下降了33.6% 。尽管斗鱼本季度营收只有14.83亿元，同比去年跌幅达到17.4%，却扭亏为盈收获净利润2580元。

同样，快手也收获了“技术性”盈利。数据呈现，2023年第一季度 ，快手经变更净利润达4200万元，第一次实现了上市后的集团层面整体盈利 。其中 ， “销售及营销开支”缩减了7.65亿元，同比下降8% ，占总薪资比例从2022年同期的45%降低至34.6%；雇员薪酬福利开支为 7.09 亿元，去年同期为7.82 亿元，同比下降 9.3% 。

可见 
，快手实现盈利关键是降本增效。其中，很大部分是裁员等带来
，过去两年
，快手进行了多轮大规模裁员潮，多条业务线甚至被曝裁员30%。

但这种技术性“降本”，除了让在职员工人心惶惶 ，对公司长期推动有多少成效值得怀疑 。

一方面，裁员可能并不省钱，对现金流不够平稳的公司而言 ，很可能直接引发现金流断裂。裁员涉及多种成本，比如今年1月Alphabet裁员成本估介于19亿~23亿美元，每人平均成本高达15.8万美元~19.1万美元。另外，公司短期调节成本，对留任员工心理作用等成本，都会作用公司行为方向和公司效率 ，引发成本超过收入。

另一方面 ，生产效率 、核心竞争力并不因为裁员就得到提高，并且会给公司声誉 、品牌形象带来负面作用，降低读者对公司的信任和忠诚度。

比如，斗鱼和B站虽然在“降本”后，一季度财报数字稍微好看，但却挡不住读者数下滑颓势
。一季度斗鱼平均移动MAU为5020万，去年同期为5510万；平均付费读者为450万，去年同期为640万 ，锐减190万人。B站虽然大幅减亏，但会员  、游戏、电商业务整体低迷 ，月活更是下降了1100万，这意味着去年多次裁员后，B站前路依旧迷茫 。

“总体来说，裁员降本这种方法短期或许有一定成效，但对公司长期而言，容易作用公司创新水平和长期定力 。”多位业内人员表示 ，当前大生态下 ，很多大厂一边实际上大裁员 ，一边宣称在大招工，引起的风暴，已引发外界对公司“一刀切人员优化”方针路径的思考 ，成为每个公司家都需要面对的难题。

大厂需对人的价值再认知

当前
，国内所有大厂都面临主营业务转型替换难题。抢占下一波技术生产革命制高点的不确定性，才是国内外大厂集体收缩战线 、回归主业核心原因 。

18世纪以来，人类历史经历过三次工业革命 ，无论是蒸汽机的发明、电力技术的利用还是数据技术的推动，每一次技术变革都是对生产力的重塑，也诞生了诸多伟大公司 。

人工智慧 、新资源、数据技术 、生物技术相交叉和融合的第四次技术和产业革命，虽然被赋予厚望，但还存在诸多疑问和不确定性：将来到底属于AI、元宇宙
、大模型还是碳中和？相比此前网络流量红利  ，新的技术革命存在进入门槛高、规模化落地难等壁垒，公司能否持续到哪一天的到来 ？

这些新技术、新方向最大难题，依然是烧钱不少，商业化落地太难 。比如被誉为“AI 芯片第一股”的寒武纪，虽然市值接近千亿
，但亏损连年提升，今年4月被曝软件开发人员裁员40%。背后原因，是寒武纪连年亏损，迄今未能设立自己根据地，难有盈利模式的困境
。

这些 ，都让巨头们在外部生态变动下，更加谨慎看待创新、将来的连续烧钱投入 。比如，大名鼎鼎的波士顿动力机器人 ，作为全球移动机器人领导者 ，在军用、工程建设、配送、安保、家庭助手等方面都有广阔的商业软件场景 ，但谷歌却将其卖给日本软银集团 ，最后再次被转卖给了韩国当代汽车 。

难题是，为了活在当下，去牺牲公司长期竞争力，对大厂而言风险极高
。

毕竟相比“降本”
，“增效”才是公司方针初衷——公司经营是一个复杂的平台工程，那些已有成功经验的公司，无一不是在清晰方针规划下，在降低成本的并且 ，保持整体效率最优化，妥善应对“降本”和效率之间矛盾 
，用长期主义跨越财政和领域周期。

比如特斯拉
，内部有一个“Reasoning with First Principle”第一原理，即“透过状况看本质”。特斯拉认为生产效率直接决定整车制造成本，为此在整个生产和供应链流程中大量采用数字化技术，2022年Model 3每辆车成本相比2018年降低30%，且生产效率提高两倍，相较于旧有汽车制造商，运维成本要少60%至70% 。

这并非马斯克“降本增效”最后方向 。今年3月，马斯克清晰倡导，通过生产流程和工艺的再次设计 ，让下一代汽车流程员密度提高44% ，组装成本降低50%，时空效率提高30%，生产工厂占地面积降低40%。

丰田、宜家等旧有制造公司，同样也是在全球供应链运维体系
、自动化技术精益生产、常态化创新与改良方面，把降本增效从措施内化为公司经营推动的一部分 。

网络大厂不是没有看到特斯拉 、丰田、宜家们的成功秘诀，围绕数字化、智慧化体系的转型 ，成为近些年的热门议题。

但难题是
，特斯拉运维生产成本的“极佳定律” ，不是想学就能学得来 ，一是需要大量创新技术的底蕴沉淀，二是在全球供应链运维本土化
 、销售渠道自营化，将所有成本都优良运维 ，三是要以一家学习型机构心态，源源不断地产生机构动能，成为长期主义下的产物。

相比技术创新
 ，最后一点才是大多数巨头最难做到的——机构变革、机构瘦身都很容易，但往往由于短视或者短期利益驱动，引发机构变革成为一种业务、员工频繁变动的表面方法 ，即没有形成文化土壤，也缺乏对普通员工的尊重 。

毕竟 
，所有措施 ，最后实行者都只会是人。“只有当员工自身一部分收入与公司业绩绑定时，他才会实现‘人力资源的资本化’
。”知名运维学者穆胜咨询创始人穆胜在一篇素材中表示，降本增效最应该重做机构设计，但前提是要把员工真正视为公司核心资产
，让让员工主动节约成本、降本增效 。

在《丰田模式
：精益制造的14项运维原则》著名一书中
，杰弗瑞·莱克教授对丰田研究超过20载 ，对于“人”的价值有着深刻认知，他表示 ，无论是在公司使命中清晰“为团队成员拥有平稳生活和福利做出贡献”，还是在标准化流程中充分授权员工 ，重视公司运维者的培养和员工学习成长，都可以看出“人”在于这家公司的关键识别，以及对于人性的尊重 。

对国内网络巨头而言
，有关长期主义利好一面是
 ，已将可连续推动、社会价值创新 、乡村振兴
 、碳中和等视为核心发力方向。但是 ，将员工长期权益视为“降本增效”关键组成部分 ，仍需等待。返回搜狐，查看更多

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